Política de Trocas e Devoluções
Na Vellaro, queremos que sua experiência de compra seja tranquila e segura.
Para compras realizadas em nosso site, você poderá solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
O produto deverá ser enviado sem sinais de uso, lavagem ou alterações, preferencialmente com etiquetas e embalagem original.
Em casos de troca por tamanho, modelo ou outra opção disponível, entre em contato com nossa equipe para receber todas as orientações.
Caso o produto apresente algum defeito, nossa equipe também fará a análise e dará o suporte necessário conforme a legislação vigente.
Como solicitar
É simples: entre em contato conosco pelo WhatsApp disponível em nosso site, informe o número do pedido e o motivo da solicitação.
Nossa equipe irá orientar você sobre os próximos passos para troca, devolução ou reembolso.
A Vellaro respeita integralmente os direitos do consumidor e segue as normas previstas no Código de Defesa do Consumidor.te os direitos do consumidor e segue as normas previstas no Código de Defesa do Consumidor.itar
É simples: entre em contato conosco pelo WhatsApp disponível em nosso site, informe o número do pedido e o motivo da solicitação.
Nossa equipe irá orientar você sobre os próximos passos para troca, devolução ou reembolso.
A Vellaro respeita integralmente os direitos do consumidor e segue as normas previstas no Código de Defesa do Consumidor.